Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de encargar una cocina o una encimera. Si la suya no está, escríbanos por WhatsApp y le contestamos de lunes a viernes de 7:00 a 15:00.
Encimeras
¿Qué materiales de encimera trabajan?
Mármol, granito, cuarzo, compacto y porcelánico. En porcelánico servimos Ascale, Coverlam, Dekton, Inalco, Laminam, Lithotech, Marazzi, Neolith, Techlam, Xtone y Ceratop-Sapiestone; en compacto, Silestone y Compac; y en piedra natural, mármol, cuarcita y granito. Cada familia tiene su ficha en la sección de encimeras.
¿Hacen solo la encimera, sin cambiar los muebles?
Sí, hacemos cambios de encimera sin necesidad de cambiar los muebles. Medimos sobre los muebles que ya tiene, elaboramos la pieza en nuestro taller y la montamos encima. La retirada de la encimera antigua se cotiza aparte.
¿Cómo se calcula el precio de una encimera?
Si la encimera tiene entre 35 y 70 de fondo, ambos incluidos, se calcula por metro lineal; el resto de fondos, por metro cuadrado. Sobre esa base influyen el material, el espesor, los cantos y los huecos de fregadero y placa. No publicamos precios: el presupuesto sale de sus medidas.
¿Cuánto tarda una encimera?
Las encimeras sencillas, de 5 a 7 días hábiles; las regruesadas, de 10 a 12 días hábiles. El plazo cuenta desde la aceptación del presupuesto, con las medidas ya tomadas, no desde la primera llamada.
¿Cortan la encimera en mi casa?
No. Elaboramos en nuestro taller. En su casa solo se hacen los cortes necesarios y, si el día del montaje hiciera falta algún remate, siempre con su permiso.
¿Qué garantía tiene la encimera?
La de cada fabricante: Silestone, Dekton, Neolith y el resto publican sus propias condiciones, y le entregamos la documentación del material que elija junto con el presupuesto. Solicite que el material y el acabado exactos consten en él.
¿Qué encimera aguanta mejor el calor y las manchas?
Depende del material y de cómo use la cocina: la piedra natural requiere más cuidado con las manchas y los ácidos, el compacto es uniforme de color y el porcelánico se elige por sus planchas grandes con pocas juntas. Las prestaciones concretas las publica cada fabricante; se lo explicamos con las muestras delante, en la exposición o en su casa.
Presupuesto, precios y pago
¿Cómo se solicita el presupuesto?
Por WhatsApp al 615 284 041, por teléfono al 925 541 840 o desde la página de contacto. Le contestamos en horario de atención y el presupuesto llega detallado, por escrito.
¿Cuánto cuesta una cocina a medida?
No publicamos precios: cada cocina se fabrica a la medida exacta de su espacio y el importe depende de la distribución, los acabados y los complementos que elija. Le damos el presupuesto detallado, con los planos de la cocina, para que compare partida por partida. Si medimos según sus indicaciones, el precio es cerrado, sin extras.
¿Cobran la visita para medir?
Para las encimeras, no: la medición va incluida en el servicio. Para el mobiliario de cocina tiene dos caminos: enviarnos un croquis con las medidas y lo que quiere, o que vayamos a medir a la vivienda, visita que se cobra entre 150 y 200 € y se descuenta del presupuesto si contrata el proyecto con nosotros.
¿Cómo se paga?
Por transferencia: 50 % al hacer el pedido, como señal; 40 % antes de la entrega del mobiliario; y 10 % al finalizar el proyecto. Siempre se pueden ver o estudiar otras fórmulas.
¿Hacen descuentos u ofertas?
Descuentos sistemáticos, no. De vez en cuando lanzamos ofertas, más enfocadas a las encimeras: pregúntenos si hay alguna activa cuando solicite presupuesto.
¿Qué incluye el presupuesto y puede subir después?
Le presentamos el diseño personalizado junto con un presupuesto detallado y hacemos los ajustes necesarios hasta que esté conforme. Si medimos nosotros según lo que nos diga, el precio queda cerrado. Léalo entero antes de firmar y pregunte lo que no entienda: el precio queda escrito, con lo que incluye y lo que va aparte.
Cómo trabajamos una cocina
¿Cómo empieza el proyecto de mi cocina?
Con una reunión inicial, presencial en nuestra exposición (con cita previa) o virtual, en la que escuchamos sus ideas y evaluamos el espacio. Después, o nos envía un croquis con medidas o vamos a medir a la vivienda, y con eso preparamos el diseño, los planos y el presupuesto.
¿Vienen a casa a medir la cocina?
Sí, si lo prefiere a enviarnos un croquis. La visita para medir una cocina se cobra entre 150 y 200 € y se descuenta del presupuesto si contrata el proyecto. Aprovechamos para enseñarle los colores con la luz real de su cocina.
¿Me dan planos de la cocina?
Siempre: entregamos los planos de la cocina con el proyecto. Si lo solicita, además hacemos infografías para que vea cómo quedará antes de fabricar.
¿Puedo cambiar el diseño una vez presentado?
Sí. El diseño se presenta junto con el presupuesto y realizamos los ajustes necesarios hasta que esté completamente satisfecho con el proyecto. Es mejor cambiar sobre el plano que sobre la cocina fabricada.
¿Hacen también baños y otros muebles?
Sí: baños, tendederos, despensas, offices y ampliaciones, con el mismo planteamiento a medida. Cuéntenos qué espacio quiere cambiar y se lo presupuestamos.
Fabricación y materiales
¿Fabrican ustedes o revenden?
Fabricamos. Somos fábrica de muebles (así figura nuestra ficha de Google): los muebles y componentes de su cocina se fabrican en nuestras propias instalaciones, y las encimeras se elaboran en nuestro taller.
¿De dónde vienen los materiales?
La fabricación es 100 % española y nuestros proveedores son 100 % españoles, lo que nos permite controlar la calidad de cada pieza. En Google los clientes hablan de «gran calidad de los acabados».
¿Qué tipo de cocinas hacen?
Cocinas de diseño totalmente a medida, adaptadas al espacio y a cómo vive: con isla, con frente de muebles altos, lacadas con golas… Cada proyecto se diseña desde cero, así que la pregunta es cómo quiere usar su cocina, no qué modelo elige.
¿Puedo ver cocinas ya montadas?
Sí. Tiene fotos de trabajos en esta web y en nuestra ficha de Google, y una exposición que se visita con cita previa con nuestro técnico comercial para tocar los acabados en persona.
Montaje, plazos y garantía
¿Cuánto tarda una cocina desde que firmo?
Estamos dando un mes de plazo de instalación: el fabricante viene tardando 3 semanas y nosotros una más para asignar montador. La fecha concreta queda en su presupuesto.
¿Quién monta la cocina?
Nuestro propio equipo de instaladores profesionales. Diseñamos, fabricamos y colocamos, así que trata con una sola empresa desde el primer contacto con el comercial hasta el montaje final. La instalación se queda limpia al terminar.
¿Desmontan la cocina antigua?
Sí, desmontamos la cocina vieja antes de montar la nueva. En un cambio de encimera, la retirada de la encimera antigua se cotiza aparte.
¿Qué garantía tiene la cocina?
Damos 5 años de garantía en la cocina. Algunos proveedores de herrajes y maderas dan menos, entre 2 y 3 años, y se lo detallamos en el presupuesto. En las encimeras, la garantía es la de cada fabricante.
¿Qué pasa si algo falla después del montaje?
Tiene 5 años de garantía en la cocina y un contacto directo: nuestro técnico comercial. Se lo decimos claro: una reseña antigua de Google se queja de la atención después de cobrar, y otra, de un retraso en la entrega. Por eso le conviene revisar el montaje con el instalador delante y apuntar cualquier detalle pendiente antes de dar la conformidad.
Profesionales
¿Trabajan con montadores, reformistas y estudios de cocina?
Sí. Nos envía medidas o croquis por WhatsApp, teléfono o email, elaboramos en nuestro taller y montamos. El servicio incluye medición, elaboración y montaje; la retirada de la antigua se cotiza aparte. Tiene una ficha propia: encimeras para profesionales.
¿Tienen presupuestador online?
Sí, solo para profesionales: configure la encimera (forma, tramos, material, grosor, cantos y huecos), vea un precio orientativo al momento y solicite la medición; una persona de Kitchenmania valida las medidas reales antes de emitir el presupuesto oficial en PDF. Solicite acceso desde la ficha de encimeras para profesionales. Si es particular, solicite presupuesto por el formulario de contacto, WhatsApp o teléfono.
Exposición, horario y zona
¿Hay que venir a la exposición con cita?
Sí, la exposición se visita solo con cita previa con nuestro técnico comercial. Llame al 925 541 840 o escriba por WhatsApp al 615 284 041, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00, y la concertamos.
¿Dónde están, qué horario tienen y cómo llego?
Nuestra exposición se visita con cita previa. Atendemos de lunes a viernes de 7:00 a 15:00; sábados y domingos, cerrado. La entrada es accesible en silla de ruedas. La dirección y el enlace a Google Maps están en la página de contacto.
¿En qué zona trabajan?
Trabajamos en Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León, y vamos a medir a su casa o a su obra. Los montajes a más de 60 km desde Madrid o desde nuestro taller llevan un plus por kilómetro. Fuera de esas comunidades, cada encargo se estudia caso por caso.
¿Cuánto tardan en contestar?
Si nos escribe en horario laboral (de lunes a viernes de 7:00 a 15:00), respondemos de inmediato; si no, al día siguiente. Por WhatsApp, teléfono o en cualquiera de los tres correos: [email protected], [email protected] y [email protected].
¿Otra duda?
Escríbanos por WhatsApp o venga a la exposición con cita: le contestamos en horario de lunes a viernes.